Ттк скорость не соответствует тарифу
Потом жалобу на имя директора компании, а вот потом уже имеет смысл спрашивать "куда писать? К сожалению, мы не определили ваш населенный пункт. Оставьте заявку на подключение нового высокоскоростного тарифа с цифровым ТВ. Как и в предыдущем случае, повторите тестирование скорости подключения через несколько часов.
Скорость - по сравнению с заявленной - ужас Доступность - на каждом столбе наклейки Служба поддержки - никакая - 2 месяца общения - и ничего. Уважаемый абонент, возможно, проблемы в Вашем компьютере, но для уточнения необходимо провести проверку.
Пожалуйста, предоставьте детальное описание проблемы и следующие контактные: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный номер телефона. Данные отправьте на почту A. Скорость по прежнему меньше заявленной Уже опять на протяжении месяца вечерами стабильно проседает скорость интернета до Мбит и до утра.
Скорость не соответствует заявленной! Постоянно звоню в техподдержку начинают отнекиваться и лапшу на уши людям вешать за что и платят студентам которые там сидят на проводе, мол у вас все в порядке! Глупо по моему мнению связывать проседание сети по вечерам и выходным дням с антивирусом или вайфаем! К концу месяца если не исправят буду отключаться и расторгать договор! В случае, если скорость не соответствует заявленной, пожалуйста, пришлите нам скриншот замера на почту a.
Заранее спасибо! Уважаемый абонент, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A. Добрый день! Вот такая история с нами приключилась. Позвонили на горячую линию, нам дали консультацию. По акции первые пол года мы должны платить руб. Так же руб. После чего и роутер и приставка переходят в безвозмездное пользование. Пришел мастер подключать нам кабель, сунул в руки договор. В договоре прописано, что за роутер мы должны платить не год, а два.
За приставку не два года, а два с половиной. После звонка на горячую линию нам предложили подъехать в офис для решения проблемы. Со словами: "если вас что-то не устроит вы всегда сможете в течении 14 дней разорвать договор.
Приехав в офис нам предложили написать заявление и они будут его рассматривать в течении месяца. И если через месяц они откажут нам, то при отказе от их услуг мы должны будем заплатить всю сумму за приставку руб. Мы решили отказаться от их услуг. Тогда они предложили рассмотреть заявку в течении недели. До истечения 14 дней. Мы согласились. Но уточнили: "Деньги которые мы заплатим за интернет, в случае разрыва договора нам вернут?
Сказали вернут на карту. Долго общались со службой поддержки, тестировали вместе с ними оборудование, и они согласились, что скорость у нас действительно не соответствует. Сказали ждите, вам завтра с 9 до 10 утра позвонят. Конечно же никто не позвонил. На что они сказали, что заявка обрабатывается в течении 3 дней и никто звонить нам и не собирался. Через час после разговора, у меня исчезло изображение с экрана. И снова долгие переговоры с тех.
Оказалось у нас неисправная приставка, которую нужно везти в офис и может быть нам её поменяют. Я сказала, что мы будем отказываться от их услуг и спросила, что нам нужно предоставить чтоб нам вернули руб.
Хотя в офисе говорили, что вернут. С ужасом жду завтрашнего дня, когда мы поедем в офис для расторжения договора. Что они ещё придумают? Может скажут, что мы сломали приставку и заставят выплатить руб? В общем подумайте хорошо прежде чем подключиться к ТТК!!!!
Оксана, пожалуйста, пришлите детальное описание проблемы на почту A. Дня 4 так назад подключил сей инет и ох!!! Был билайн, скорость маленькая, пинг скачет как бешеный! Вот и решил перейти на ТТК по совету друга. В первый же день была авария по городу, поэтому инет не работал 2 дня, на 3 день заработал, но соединение стало пропадать, а потом и вовсе отключаться.
Грешил сначала на компьютер, но после проведенных манипуляций ничего не изменилось. Днем инет работает прекрасно, но начиная с Звонил в техподдержку, посоветовали скачать программe WinMTR c ТТК портала, но она просто не скачивается, причем со всех браузеров, предложили подождать, но 2 день она все равно не скачивается, при повторных попытках позвонить мне ничего нового не говорят, короче думаю переходить на что то другое.
Надоело уже тестирование провайдеров!
Из плюсов могу сказать, что днем инет работает просто прекрасно, пинг, фпс, скорость полностью устраивает, но обрывы вечером расстроили мягко говоря! Пользовалась услугами ТТК интернет более 3 лет и качество предоставляемой услуги меня полностью устраивало скорость, стоимость и т. Год все работало удовлетворительно. Мои ежедневные обращения в службу техподдержки не приносили никакого результата. Мне отвечали, что техники работают и предлагали еще немного подождать. Как и следовало ожидать, Интернет восстановили только 13 января года по окончании праздничных дней и послепраздничной раскачки!
На мои ежедневные обращения в службу техподдержки мне отвечают, что моя заявка зарегистрирована и рекомендуют ожидать техника или его звонка в течение 10 рабочих дней. Сегодня позвонила вновь и вновь услышала про дневный срок выполнения заявки!!! Это естественно, так как на результат незначительно, но, тем не менее, влияет масса факторов.
Подключение интернета, телевидения ТТК в Вашем городе. Сайт не является средством массовой информации. Политика конфиденциальности. Пользовательское соглашение. Отписаться от получения информационных рассылок от данного ресурса можно на странице.
Чтобы изменить введенные данные по заявке, вы можете отправить заявку еще раз. Ваш запрос на проверку технической возможности успешно отправлен! Чтобы изменить введенные данные, вы можете отправить запрос еще раз.
Оператор сразу проверит техническую возможность по вашему адресу частный сектор не подключаем.
Просто заполните поля ниже:. Я согласен на обработку моих персональных данных. Заказ обратного звонка успешно отправлен! Если Вы неправильно ввели номер своего телефона, пожалуйста, отправьте заказ еще раз с верным номером. Проверить скорость. Проверить скорость интернет-соединения. При помощи сервиса можно узнать реальную скорость интернет-соединения. Что делать, если по результатам сервиса «Speedtest» скорость не соответствует желаемой?
Я абонент ТТК. Я абонент другого провайдера. У меня подключен только интернет. У меня подключен пакет с цифровым ТВ. Оставьте заявку на подключение нового высокоскоростного тарифа с цифровым ТВ. Вы можете попробовать интернет от ТТК! Проверьте техническую возможность подключения по своему адресу и оставьте заявку на подключение. Частые вопросы о тесте скорости.
По результатам теста скорость интернета очень низкая Причин, по которым скорость Интернета, замеренная тестом, значительно ниже, чем заявлено в тарифном плане достаточно много: На время проведения теста скорости не были остановлены все закачки. По результатам теста скорость интернета очень высокая При подключении к Интернету используется сжатие передаваемых данных, что позволяет увеличить скорость обмена. Почему тесты на других сайтах показывают сильно отличающуюся скорость подключения к интернету?
Я подключён по локальной сети на скорости мегабит или 1 гигабит. Сможет ли сервис определить реальную скорость моего подключения?
Какова максимальная скорость подключения к Интернету, которую сможет замерить сервис? Из-за чего изменяется результат при повторном прохождении теста?
Проверка технической возможности по адресу. Согласен получать по СМС и электронной почте уведомления, рассылки и спецпредложения. ТТК — твой проводник в мир интернета в Вашем городе!
Проверить возможность. Подключиться к ТТК. Проверить техвозможность. Города обслуживания. Акции и новые тарифы.
Все тарифы. Тарифы с интернет.
Тарифы с интернетом и ТВ. Цифровое телевидение.
